SK 유심 재설정 서비스, 어떻게 해야 하나 (재설정 방법)

SK 유심 재설정 서비스, 어떻게 해야 하나 (재설정 방법)

 

SK텔레콤(SKT)은 유심 정보 유출 사고 이후 고객 정보 보호를 위해 유심 재설정 서비스를 제공하고 있다. 유심 재설정은 물리적인 유심 교체 없이 유심 내부의 일부 정보를 초기화하여 새로운 유심으로 교체하는 것과 동일한 효과를 내는 방식이다.

 

 

 

 

유심 재설정의 장점

• 유심 교체와 동일한 보안 효과: 유출된 정보로 유심 복제를 시도하더라도 시스템 접속이 차단된다.
• 간편함: 유심을 실제로 교체하지 않아도 되므로 금융 인증서 재발급, 티머니 인증, 연락처 복원 등의 번거로운 절차를 생략할 수 있다.
• 기존 정보 유지: 연락처, 문자, 인증서, 티머니 정보 등이 그대로 유지된다.
• eSIM 사용자도 가능: eSIM을 사용하는 경우에도 유심 재설정 업무 처리가 가능하다.

 

유심 재설정 방법

1. 고객센터 전화: SKT 고객센터(114)에 전화하여 유심 재설정을 요청한다. 상담원이 IMEI 번호를 확인 후 원격으로 유심 정보를 초기화해 준다. 통화 후 스마트폰을 재부팅한다.
2. T월드 매장 방문: 신분증을 지참하고 가까운 SKT 대리점을 방문하여 유심 재설정을 요청한다.
3. QR 코드를 이용한 셀프 유심 재설정 (준비 중): 매장 방문 시 QR 코드를 이용하여 T크루와 상담 없이 유심 재설정을 할 수 있는 서비스가 준비 중이다.

 

유심 재설정 시 유의사항

• 유심 재설정 시 보호 서비스가 일시 해제될 수 있으므로 재설정 완료 후 유심 보호 서비스를 다시 활성화해야 한다.
• 유심과 단말기 IMEI(기기 식별 번호)가 일치하지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있다.
• 10년 이상 된 구형 유심이나 오래된 스마트폰에서는 일부 오류가 발생할 수 있다.

 

문제 해결 팁

유심 교체 후 전화, 문자, 데이터가 안될 경우:

1. 스마트폰을 껐다 켠다.
2. 네트워크 설정을 재설정한다.
3. APN 설정을 확인한다.
4. SMSC 번호를 재설정한다.
5. 유심 접촉 불량을 점검한다.
6. '다른 USIM 사용 제한'이 설정되어 있는지 확인하고 해제한다.

유심 재설정 방법 요약방법 경로 처리 가능 여부

 

고객센터 전화	휴대폰에서 114 (무료)	✅ 가능
대리점 방문	신분증 지참	✅ 가능
T월드 앱/웹	직접 재설정은 불가, 유심 변경 등록 가능	⛔ 제한적

 

유심 관련 추가 정보

• 유심 보호 서비스: 유심 보호 서비스는 불법 복제한 유심을 다른 단말기에서 사용하는 것을 차단하는 서비스이며, 유심 재설정과는 별개로 유지된다.
• 유심 교체: 유심 교체를 원하는 경우, T월드 매장 또는 공항 로밍센터에서 무료로 교체할 수 있다.
• 찾아가는 서비스: 도서·산간 지역 등 T월드 매장 방문이 어려운 고객을 위해 '찾아가는 서비스'를 제공한다.

 

 

 

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